О компании
Компания «Простор Телеком» (ранее — АО «Квантум») - один из старейших игроков рынка телекоммуникационных услуг в России (основан в 1997 г). Приоритетным направлении для компании является предоставление доступа в интернет, однако в 2012 году в портфолио компании появилась услуга «Виртуальная АТС Промо-офис» на базе решения Softswitch VoipNow
Смена платформы
Рост числа абонентов и особенности лицензионной политики платформы привели к снижению рентабельности лицензионных платежей в пересчете на одного пользователя. Этот фактор в совокупности с недостаточными возможностями API текущей платформы привел руководство «Простор Телеком» к поиску нового поставщика АТС.
Компании требовалось найти White Label платформу, которая предоставляла бы больший функционал, развитый API, качественную техническую поддержку и возможность доработки под свои нужды.
Компании требовалось найти White Label платформу, которая предоставляла бы больший функционал, развитый API, качественную техническую поддержку и возможность доработки под свои нужды.
После изучения доступных на рынке решений специалисты «Простор Телеком» сделали выбор в пользу UCOM4B. Платформа значительно превосходила используемое решение по возможностям расширения функционала, имела развитый API и полностью удовлетворяла требованиям компании. При этом она активно развивалось и имела гораздо более гибкую и выгодную лицензионную политику.
Немалую роль в выборе в пользу UCOM4B сыграл также предложенный механизм бесшовной миграции клиентов, позволивший перевести их на новое решение, без простоев и каких-либо неудобств. Переключение происходило по частям и в наименее нагруженные часы, что позволило провести миграцию незаметно для пользователей.
Немалую роль в выборе в пользу UCOM4B сыграл также предложенный механизм бесшовной миграции клиентов, позволивший перевести их на новое решение, без простоев и каких-либо неудобств. Переключение происходило по частям и в наименее нагруженные часы, что позволило провести миграцию незаметно для пользователей.
Взаимодействие с клиентами на протяжении первых трех лет после запуска облачной АТС помогло нам не только понять их потребности, но и сформировать полноценную стратегию развития услуги.
После внедрения платформы UCOM4B и миграции клиентов наша компания получила не только качественное и надежное решение для предоставления услуг облачной АТС, но и постоянного партнера, готового пойти на встречу и разработать уникальный функционал специально под наши нужды.
С платформой UCOM4B мы можем совершенствовать сервис облачной АТС гибко и оперативно, как того требует современный рынок.
После внедрения платформы UCOM4B и миграции клиентов наша компания получила не только качественное и надежное решение для предоставления услуг облачной АТС, но и постоянного партнера, готового пойти на встречу и разработать уникальный функционал специально под наши нужды.
С платформой UCOM4B мы можем совершенствовать сервис облачной АТС гибко и оперативно, как того требует современный рынок.
"
Игорь Бобов
Генеральный директор «Простор Телеком»
корпоративных клиентов
добавочных номеров
На первом этапе внедрения платформы были переработаны личный кабинет клиента, системы отчетности и управления. Кроме того, успешно удалось произвести интеграцию с рядом популярных ВАТС и АТС с целью реализации СОРМ.
звонков в сутки
1000+
100 000+
11 000+
Внедрение платформы UCOM4B позволило «Простор Телеком» существенно ускорить развитие целого ряда направлений. Среди них:
❶ повышение надежности услуги с учетом роста абонентской базы и, соответственно, нагрузки;
❷ услуга AntiFraud;
❸ автоматизация процессов взаимодействия с абонентом;
❹ разработка дополнительных пакетов и опций.
❷ услуга AntiFraud;
❸ автоматизация процессов взаимодействия с абонентом;
❹ разработка дополнительных пакетов и опций.
Мы рады, что совместная работа с «Простор Телеком» не только закрывает текущие задачи компании, но и оставляет пространство для взаимного роста
Наши специалисты готовы ответить на любые вопросы по работе с платформой
Нажимая "Отправить вопрос" вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Соц. сети:
Контакты:
Полезная информация:
